Qu’est-ce que la carte Nusuk ?
La carte Nusuk est un document d’identification intelligent officiel délivré par le ministère du Hajj et de la Omra d’Arabie saoudite. Disponible en version physique et numérique, elle est obligatoire pour tous les pèlerins du Hajj inscrits et est exigée dès l’arrivée en Arabie saoudite jusqu’au départ. La carte donne accès à Mina, Arafat, Muzdalifah et à tous les autres lieux saints (Mashaer), tout en certifiant que chaque détenteur est un pèlerin légalement autorisé.
La version numérique de la carte Nusuk est accessible via l’application Nusuk (pour tous les pèlerins) ou l’application Tawakkalna (pour les pèlerins effectuant le pèlerinage depuis l’Arabie saoudite).
L’importance de la carte Nusuk
La carte Nusuk est l’unique document officiel reconnu en Arabie saoudite pour confirmer l’identité d’un pèlerin et son droit d’accès légal pour accomplir le Hajj. Elle joue un rôle concret dans la gestion de l’un des plus grands rassemblements annuels au monde, en regroupant les informations d’identité, médicales et logistiques en un seul document.
Selon le ministère du Hajj et de la Omra, la carte contient :
- Les informations personnelles du pèlerin et son dossier médical, accessibles aux autorités et aux professionnels de santé ;
- Les adresses d’hébergement à La Mecque, dans les lieux saints et à Médine, aidant ainsi les autorités à ramener les pèlerins égarés à leurs groupes ;
- Les informations concernant le prestataire de services assigné au pèlerin ;
- L’organisation de l’embarquement dans les bus et des transferts de groupe à travers les lieux saints ;
- L’accès à des services d’enrichissement, notamment du contenu religieux, la soumission de réclamations, et plus encore via l’application Nusuk.
Le principe « Pas de Hajj sans permis » est appliqué de manière stricte. La carte Nusuk est donc indispensable pour accéder aux villes saintes de La Mecque et Médine et pour se déplacer entre les lieux saints de Mina, Arafat, Muzdalifah et la zone de Masyair.
Principales fonctionnalités et services
La carte Nusuk fait office à la fois de pièce d’identité et de portail vers les services aux pèlerins. Via l’application Nusuk, les pèlerins peuvent accéder à la carte numérique ainsi qu’à une gamme complète de fonctionnalités :
- Services religieux : le Saint Coran, les heures de prière, le dhikr (souvenir d’Allah) et les invocations ;
- L’émission de permis pour la Omra ;
- La réservation d’une visite à la Noble Rawdah ;
- La réservation d’hôtels et de billets d’avion ;
- La réservation de visites touristiques à La Mecque et Médine ;
- La soumission de réclamations et de requêtes aux prestataires de services ;
- Le téléchargement du certificat d’accomplissement du Hajj après le pèlerinage.
Comment obtenir une carte Nusuk
La procédure varie selon que vous soyez un pèlerin international ou un pèlerin effectuant le pèlerinage depuis l’Arabie saoudite. Des versions physiques et numériques sont disponibles.
- Pèlerins internationaux : la carte Nusuk physique est remise directement par le prestataire de services du pèlerin après l’inscription au Hajj et la délivrance du visa.
- Pèlerins nationaux : la carte est délivrée par le prestataire de services dès l’obtention d’un permis de Hajj.
- Carte numérique (tous les pèlerins) : téléchargez l’application Nusuk (Android, iOS, Huawei AppGallery), créez un compte, puis appuyez sur l’icône « Carte Nusuk » pour accéder à votre carte.
- Carte numérique (pèlerins nationaux) : également accessible via Tawakkalna (Android, iOS), qui est intégrée aux services d’identité nationaux.
Les pèlerins peuvent choisir leur forfait Hajj via l’application Nusuk, qui répertorie exclusivement les agences de voyages officielles proposant des forfaits approuvés par le gouvernement. Le gouvernement saoudien interdit les forfaits de Hajj non officiels. Les ressortissants de pays non membres du CCG se rendant en Arabie saoudite pour le Hajj doivent également obtenir un visa de Hajj spécifique ; seuls les détenteurs de ce visa sont autorisés à participer au pèlerinage.
Comment utiliser la carte Nusuk pendant le Hajj
La carte Nusuk doit être gardée sur vous en permanence tout au long du pèlerinage. Il s’agit d’un outil actif, et non d’un simple document à ranger. Les pèlerins doivent :
- Garder la carte sur eux de leur arrivée dans le Royaume jusqu’à leur départ ;
- La présenter pour entrer dans les lieux saints, monter à bord des transports de groupe ou accéder aux services pour pèlerins ;
- L’utiliser pour confirmer les points de rassemblement de leur groupe lors des transferts bondés.
Si vous êtes séparé de votre groupe, les autorités peuvent scanner la carte pour identifier l’adresse de votre hébergement et vous aider à retrouver votre groupe.
Que faire en cas de perte de votre carte Nusuk
La perte de la carte physique ne doit pas perturber votre pèlerinage. Les démarches suivantes sont possibles :
- Informez votre chef de groupe ou votre prestataire de services pour demander la réémission de la carte physique ;
- Accédez à la carte numérique via l’application Nusuk ou Tawakkalna comme alternative temporaire ou permanente ;
- Rendez-vous en personne au centre Nusuk Care le plus proche ;
- Appelez le centre d’appels unifié : 1966 (depuis l’Arabie saoudite) ou +966 920002814 (depuis l’étranger).
Restrictions d’entrée à La Mecque pour le Hajj 2026
L’Arabie saoudite a instauré une série de restrictions d’entrée en prévision du Hajj 2026 (prévu du 25 au 29 mai 2026, sous réserve de l’observation de la lune). Les pèlerins doivent prendre connaissance des dates clés suivantes :
| Date | Restriction |
|---|---|
| 13 avril 2026 | Les résidents et expatriés ne détenant pas de permis de Hajj valide ne peuvent pas entrer à La Mecque. Des exceptions s’appliquent pour les personnes possédant une carte de résident délivrée à La Mecque ou un permis de travail pour les lieux saints. |
| 18 avril 2026 | Tous les détenteurs d’un visa de Omra doivent quitter l’Arabie saoudite. L’entrée à La Mecque est réservée uniquement aux détenteurs d’un visa de Hajj. |
| 18 avril – 31 mai 2026 | Les permis de Omra sont suspendus sur la plateforme Nusuk pour tous les utilisateurs. |
Les pèlerins détenant une carte Nusuk valide et un visa de Hajj autorisé ne sont pas concernés par ces restrictions.
Sources
- Ministère saoudien du Hajj et de la Omra — Page officielle de la carte Nusuk
- Plateforme Nusuk Hajj — FAQ
- Gulf News — Carte Nusuk pour le Hajj 2026 : tout ce que les pèlerins doivent savoir
- Gulf News — Entrée à La Mecque restreinte : l’Arabie saoudite interdit l’accès aux expatriés sans permis
Avis de non-responsabilité : Wego s’efforce de garantir que toutes les informations présentées dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Cependant, les politiques de voyage, les prix, les exigences en matière de visa et les conditions peuvent changer rapidement. Nous vous recommandons vivement de vérifier les détails importants auprès des sources officielles avant de prendre vos décisions de voyage. Wego décline toute responsabilité en cas d’inexactitudes, d’omissions ou de modifications pouvant survenir après la publication.
