Suite au succès de la saison du Hajj, le Royaume d’Arabie saoudite continue de simplifier ses procédures d’inscription et de visa pour le Hajj afin d’attirer les pèlerins musulmans du monde entier. La plateforme Nusuk Hajj est l’une des initiatives mises en place pour garantir aux fidèles une expérience fluide et mémorable, de la réservation des séjours à l’accomplissement des rites sacrés.
Qu’est-ce que la plateforme Nusuk Hajj ?
L’Arabie saoudite a lancé la plateforme Nusuk Hajj, son portail numérique officiel pour le Hajj. Elle s’adresse aux pèlerins de plus de 126 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie et de nombreux pays d’Europe.
La plateforme est disponible en sept langues : arabe, anglais, espagnol, portugais, français, italien et allemand.
Grâce à Nusuk, les pèlerins peuvent consulter et comparer les forfaits pour le Hajj, réserver leur hébergement, leurs vols et leurs transports, ainsi qu’organiser les services de restauration et de guides. Ils peuvent également y effectuer l’intégralité de leur démarche de visa, le tout sur une seule et même plateforme.
Pays éligibles
La plateforme Nusuk Hajj s’adresse désormais aux pèlerins de plus de 126 pays. Vous pouvez consulter la liste complète et à jour sur la page officielle des pays desservis du site web de Nusuk, car celle-ci est actualisée chaque saison. Les pays actuellement inclus sont (sans s’y limiter) :
- Allemagne
- Samoa américaines
- Andorre
- Anguilla
- Antigua-et-Barbuda
- Argentine
- Arménie
- Aruba
- Australie
- Autriche
- Bahamas
- Barbade
- Belgique
- Belize
- Bermudes
- Bolivie
- Botswana
- Brésil
- Bulgarie
- Canada
- Chili
- Chypre
- Colombie
- Corée du Sud
- Costa Rica
- Croatie
- Cuba
- Danemark
- Dominique
- Équateur
- Espagne
- Estonie
- Eswatini (Swaziland)
- États-Unis d’Amérique
- Fidji
- Finlande
- France
- Géorgie
- Gibraltar
- Grèce
- Grenade
- Groenland
- Guadeloupe
- Guam
- Guatemala
- Guyana
- Guyane française
- Haïti
- Honduras
- Hongrie
- Île de la Réunion
- Îles Caïmans
- Îles Cook
- Îles Féroé
- Îles Falkland
- Îles Mariannes du Nord
- Îles Marshall
- Îles Salomon
- Îles Turques-et-Caïques
- Îles Vierges américaines
- Îles Vierges britanniques
- Irlande
- Islande
- Italie
- Jamaïque
- Japon
- Kiribati
- Lesotho
- Lettonie
- Liechtenstein
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Martinique
- Mayotte
- Mexique
- Micronésie
- Moldavie
- Monaco
- Montserrat
- Nicaragua
- Niue
- Norvège
- Nouvelle-Calédonie
- Nouvelle-Zélande
- Panama
- Papouasie-Nouvelle-Guinée
- Paraguay
- Pays-Bas
- Pérou
- Pologne
- Polynésie française
- Porto Rico
- Portugal
- République dominicaine
- République tchèque
- Roumanie
- Royaume-Uni
- Sainte-Hélène
- Saint-Kitts-et-Nevis
- Sainte-Lucie
- Saint-Marin
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Saint-Vincent-et-les-Grenadines
- Salvador
- Samoa occidentales
- Serbie
- Seychelles
- Slovaquie
- Slovénie
- Suède
- Suisse
- Suriname
- Tokelau
- Tonga
- Trinité-et-Tobago
- Tuvalu
- Ukraine
- Uruguay
- Vanuatu
- Venezuela
- Wallis-et-Futuna
Les pèlerins des pays ne figurant pas sur cette liste doivent faire leur demande par l’intermédiaire de la mission ou du ministère officiel du Hajj de leur pays.
Services disponibles
Les pèlerins qui souhaitent se rendre en Arabie saoudite pour accomplir le Hajj peuvent utiliser la plateforme Nusuk Hajj pour les services suivants :
- Réservations de vols
- Hébergement à La Mecque et Médine
- Transport entre les villes et les lieux saints
- Services de restauration
- Guides touristiques
- Assistance et accompagnement pendant le Hajj
- Validation des documents pour les visas
La plateforme permet également aux pèlerins de régler les services choisis de manière numérique et sécurisée via le portefeuille électronique Nusuk (Nusuk E-Wallet), qui prend en charge les paiements échelonnés.
Inscription sur Nusuk Hajj
Les pèlerins des pays éligibles peuvent se connecter et réserver l’intégralité de leur forfait Hajj — y compris l’hébergement, le transport et le rendez-vous pour le Hajj — via la plateforme Nusuk Hajj. Voici les étapes d’inscription :
- Rendez-vous sur la plateforme Nusuk Hajj
- Si vous avez déjà un compte, connectez-vous ici. Les nouveaux utilisateurs doivent créer un compte en suivant ces étapes :
- Sélectionnez votre nationalité et votre pays de résidence dans le menu déroulant.
- Renseignez vos informations de base : nom, date de naissance, sexe, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Définissez un mot de passe pour votre compte.
- Acceptez les conditions générales.
- Saisissez le code à usage unique (OTP) envoyé à votre adresse e-mail pour finaliser l’inscription.
- Une fois connecté, complétez le reste de votre profil :
- Saisissez les informations de votre passeport et de votre titre de séjour.
- Téléchargez des copies de votre passeport, de votre titre de séjour et une photo d’identité.
- Ajoutez les compagnons avec lesquels vous prévoyez de voyager (il est possible d’ajouter jusqu’à 7 membres de votre famille sur un seul compte).
Une fois votre inscription réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi que les futures mises à jour à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
Forfaits Nusuk Hajj pour 2026 (1447 AH)
Pour la saison du Hajj 1447 AH (2026), la plateforme Nusuk propose trois principaux types de forfaits adaptés à différents budgets et préférences :
| Type de forfait | Description | Durée min. |
|---|---|---|
| Shifting | Hébergement à proximité des lieux saints (Mashair) pendant le Hajj, plus un second hébergement à La Mecque avant ou après. | 14 jours |
| Non-Shifting | Un hébergement unique à La Mecque pendant toute la durée du séjour, y compris pendant les rites du Hajj sur les lieux saints (Mashair). | 10 jours |
| Mashair | Couvre uniquement les journées des rites principaux du Hajj sur les sites des lieux saints (Mashair). | 6 jours |
Tous les forfaits incluent la délivrance du visa, l’hébergement, le transport et l’accompagnement. Les forfaits tout compris couvrent en plus les vols, les services de restauration entre les villes et l’ensemble des services sur les Mashair.
Pour la saison 2026, Nusuk a introduit une Phase de Préférence de Forfait, permettant aux pèlerins d’examiner, de comparer et de présélectionner jusqu’à cinq forfaits avant l’ouverture de la fenêtre de paiement. Chaque prestataire de services agréé dispose d’un quota fixe de visas directement lié à ses forfaits ; si un forfait est visible sur la plateforme, le visa qui l’accompagne est garanti.
Le Hajj 2026 devrait se dérouler approximativement du 25 au 29 mai 2026 (8–12 Dhul Hijjah 1447 AH), avec le Jour d’Arafat le 26 mai. Les dates définitives sont soumises à la confirmation des autorités saoudiennes après observation de la lune.
Carte Nusuk : obligatoire pour le Hajj 2026
Une exigence clé pour le Hajj 2026 est la Carte Nusuk, une carte d’identité intelligente obligatoire que chaque pèlerin inscrit doit avoir sur lui tout au long de son pèlerinage, de son arrivée à son départ. Sans cette carte, l’accès à La Mecque, à la mosquée al-Haram (Masjid al-Haram) et aux lieux saints ne sera pas autorisé.
La Carte Nusuk stocke les informations personnelles du pèlerin, son dossier médical et les détails de son hébergement dans un seul document. Elle organise également les transferts de groupe à travers les lieux saints et relie chaque pèlerin à son prestataire de services attitré.
La carte est disponible en format physique, délivrée par le prestataire de services, ou en format numérique via l’application Nusuk (pour tous les pèlerins) et l’application Tawakkalna (pour les pèlerins résidant en Arabie saoudite).
Service client et contact de Nusuk Hajj
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser la plateforme Nusuk Hajj, vous pouvez contacter leur service client via les moyens suivants :
- Téléphone : +966 920 002 814
- E-mail : [EMAIL]
- FAQ : hajj.nusuk.sa/FAQ
Sources
- Nusuk Hajj — Plateforme officielle
- Nusuk Hajj — Pays desservis
- Nusuk Hajj — Forfaits et catégories
- Nusuk Hajj — FAQ
- Ministère saoudien du Hajj et de la Omra — Carte Nusuk
- Gulf News — La Carte Nusuk pour le Hajj 2026
- Al Arabiya — La phase de préférence de forfait pour le Hajj 2026
- Ministère saoudien du Hajj et de la Omra — Ouverture des inscriptions pour le Hajj 1447
- Nusuk Hajj sur X — Contacter le service client
Avertissement : Wego s’efforce de garantir que toutes les informations présentées dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Les politiques de voyage, les prix, les exigences en matière de visa et les conditions peuvent changer rapidement. Nous vous recommandons vivement de vérifier les informations essentielles auprès des sources officielles avant de prendre vos décisions de voyage. Wego décline toute responsabilité pour les inexactitudes, omissions ou modifications qui pourraient survenir après la publication.
