Raudhah adalah tempat kecil yang istimewa di dalam Masjid Nabawi di Madinah. Untuk masuk, Anda memerlukan izin gratis dari aplikasi Nusuk. Tidak ada cara lain untuk masuk.
Panduan ini menjelaskan semuanya dalam langkah-langkah sederhana. Panduan ini ditulis untuk pengunjung pertama kali dan orang-orang yang bahasa utamanya bukan bahasa Inggris.
Apa itu Raudhah dan mengapa Anda memerlukan izin?
Berikut adalah hal-hal dasar yang perlu Anda ketahui:
- Biaya: Gratis
- Tempat mendapatkannya: Hanya di aplikasi Nusuk
- Siapa yang memerlukan: Setiap orang yang ingin salat di dalam Raudhah
- Waktu di dalam: Sekitar 10 menit
- Pria dan wanita: Waktu dan gerbang yang berbeda
Raudhah adalah area di antara makam Nabi dan mimbar beliau (tempat beliau menyampaikan ceramah). Ini adalah sebuah ruang kecil di dalam Masjid Nabawi di Madinah.
Karena ruangannya kecil dan jutaan orang berkunjung setiap tahun, Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi membuat aturan: Anda tidak dapat masuk tanpa izin.
Jika Anda tidak memiliki izin, para penjaga tidak akan mengizinkan Anda masuk. Jangan percaya siapa pun yang mengatakan mereka bisa membuat Anda masuk tanpa izin.
Cara memesan izin Raudhah Anda di aplikasi Nusuk
Anda dapat memesan izin Anda dalam waktu sekitar 5 menit jika mengikuti langkah-langkah ini. Lakukan ini sebelum Anda melakukan perjalanan ke Madinah, bukan setelah Anda tiba.
Pastikan ponsel Anda terhubung ke internet dan baterai Anda memiliki daya yang cukup.
Langkah 1: Unduh aplikasi Nusuk
Buka App Store (iPhone) atau Google Play Store (Android) di ponsel Anda. Cari “Nusuk” dan unduh aplikasi gratis tersebut.
Aplikasi ini berfungsi dalam banyak bahasa, termasuk Inggris, Urdu, Bahasa, Prancis, dan lainnya. Anda dapat mengubah bahasa di pengaturan aplikasi.
Langkah 2: Buat akun
Buka aplikasi dan ketuk “Sign Up” atau “Register”. Anda akan memerlukan nomor paspor dan nomor visa Umrah Anda (atau nomor izin tinggal Arab Saudi jika Anda tinggal di Arab Saudi).
Ketik nomor dengan hati-hati. Satu kesalahan kecil dan aplikasi tidak akan mengizinkan Anda melanjutkan.
Langkah 3: Temukan layanan Raudhah
Di layar utama, ketuk “Prophet’s Mosque Services”. Anda akan melihat dua pilihan: satu untuk pria dan satu untuk wanita.
Pilih yang sesuai untuk Anda. Jika Anda memilih opsi yang salah, izin tidak akan berfungsi di gerbang.
Langkah 4: Pilih tanggal dan waktu Anda
Aplikasi akan menampilkan kalender. Tanggal berwarna hijau memiliki slot kosong. Tanggal berwarna abu-abu sudah penuh.
Ketuk tanggal berwarna hijau. Kemudian pilih waktu yang sesuai untuk Anda. Setiap slot berdurasi sekitar 30 menit.
Langkah 5: Simpan izin Anda
Ketuk “Issue Permit” atau “Confirm”. Aplikasi akan menunjukkan kode QR (gambar kotak hitam-putih).
Ambil tangkapan layar (screenshot) dari kode QR tersebut. Simpan di ponsel Anda. Anda akan membutuhkannya di gerbang.
Kapan harus memesan dan aturan yang harus Anda ketahui
Aturan terpentingnya sederhana: pesan sebelum Anda tiba di Madinah. Slot terisi sangat cepat—terkadang dalam hitungan detik.
Slot baru biasanya dibuka pada hari Jumat sore (waktu Arab Saudi) untuk minggu berikutnya. Kelompok slot yang lebih kecil juga dibuka setiap 30 menit sepanjang hari. Periksa aplikasi berkali-kali.
Pria dan wanita tidak dapat masuk pada waktu yang sama. Setiap kelompok memiliki jam dan gerbangnya sendiri.
- Pria: Biasanya masuk dari larut malam hingga dini hari. Gunakan Gerbang 37
- Wanita: Biasanya masuk dalam dua jendela waktu—dini hari dan larut malam. Gunakan Gerbang 25
Jam pastinya bisa berubah. Selalu periksa waktu pada izin Anda di aplikasi.
Aturan untuk anak-anak sederhana. Bayi dan anak-anak yang masih sangat kecil tidak diizinkan masuk ke dalam Raudhah.
Anak-anak berusia 5 tahun ke atas memerlukan izin mereka sendiri. Pesan melalui aplikasi Nusuk, sama seperti untuk orang dewasa.
Pada hari kunjungan Anda: apa yang harus dilakukan
Rencanakan untuk tiba di Masjid Nabawi 30 menit sebelum slot waktu Anda. Perjalanan dari gerbang ke Raudhah dapat memakan waktu, dan ada pemeriksaan keamanan.
Berjalanlah ke gerbang yang benar: Gerbang 37 untuk pria, Gerbang 25 untuk wanita. Tunjukkan kode QR Anda ke pemindai. Anda akan mendengar bunyi bip saat berhasil.
Staf mungkin meminta untuk melihat paspor Anda. Tetap tenang dan bersikap sopan. Seluruh pemeriksaan memakan waktu beberapa menit.
Anda akan memiliki waktu sekitar 10 menit di dalam untuk salat dan berdoa. Staf akan memberitahu Anda kapan harus keluar.
Bergeraklah dengan tenang. Jangan mendorong. Banyak orang sedang salat di sekitar Anda. Kenakan pakaian yang sopan. Bicaralah dengan lembut.
Masalah umum dan cara mengatasinya
Banyak pengunjung pertama kali menghadapi masalah yang sama. Berikut adalah apa yang harus dilakukan ketika terjadi masalah.
Aplikasi mengatakan tidak ada slot yang tersedia
Coba lagi setelah beberapa jam. Slot baru terbuka berkali-kali dalam sehari. Periksa aplikasi pada hari Jumat sore (waktu Arab Saudi) untuk kelompok slot terbesar.
Jangan panik jika Anda tidak bisa langsung mendapatkan slot. Teruslah mencoba.
Anda melewatkan slot Anda
Anda tidak dapat masuk di luar waktu Anda. Anda harus memesan slot baru di aplikasi.
Inilah mengapa kami menyarankan Anda untuk datang 30 menit lebih awal. Lalu lintas di Madinah bisa lambat, terutama selama puncak musim Umrah.
Kode QR Anda tidak dapat dipindai
Pastikan layarnya cerah. Buka aplikasi Nusuk, jangan hanya menunjukkan tangkapan layar. Staf perlu melihat izin yang aktif di aplikasi.
Jika masih tidak berhasil, tunjukkan paspor Anda kepada staf dan mereka dapat membantu Anda.
Anda memilih opsi gender yang salah
Izin tidak akan berfungsi. Batalkan dan pesan lagi dengan opsi yang benar.
Selalu periksa kembali sebelum Anda mengetuk “Issue Permit.”
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah izin Raudhah benar-benar gratis?
Ya. Izin ini 100% gratis. Siapa pun yang meminta Anda membayar untuk izin Raudhah adalah tidak jujur. Aplikasi Nusuk adalah satu-satunya sumber resmi.
Dapatkah saya memesan izin sebelum mendapatkan visa Umrah?
Tidak. Anda memerlukan nomor visa Umrah Anda untuk membuat akun Nusuk. Pesan izin segera setelah visa Anda siap.
Bagaimana jika saya tidak memiliki ponsel pintar?
Anggota keluarga dapat memesan dan menunjukkan izin untuk Anda. Kode QR dapat ditunjukkan di ponsel mereka. Namun, setiap orang yang masuk tetap memerlukan izin mereka sendiri.
Bolehkah saya mengambil foto di dalam Raudhah?
Tidak. Foto dan video tidak diizinkan di dalam. Jauhkan ponsel Anda. Ini adalah tempat untuk beribadah, bukan untuk berfoto.
Apakah saya harus sedang Umrah untuk berkunjung?
Tidak, tetapi Anda harus seorang Muslim. Pemegang visa Umrah, pemegang visa turis, penduduk Arab Saudi, dan warga negara GCC semuanya dapat memesan izin di aplikasi Nusuk.
Seberapa awal saya harus tiba di gerbang?
Setidaknya 30 menit sebelum slot Anda. Berjalan dari pintu masuk ke Raudhah memakan waktu, dan bisa ada antrean panjang.
Sumber
- Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi — Izin Mengunjungi Raudhah Syarifah untuk Pria
- Portal Nasional Arab Saudi — Izin mengunjungi Raudhah Syarifah untuk Pria
- Nusuk — Platform Layanan Jemaah Resmi Arab Saudi
- Platform Umrah Nusuk — Kementerian Haji dan Umrah
- Gulf News — Arab Saudi menawarkan akses gratis Aplikasi Nusuk untuk jemaah
- Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi (Resmi) — Pengumuman izin Raudhah
