Penjelasan Insurans Haji: Adakah Ia Wajib dan Apakah Perlindungannya?

Adakah insurans Haji wajib untuk visa Arab Saudi?

Ya, dan anda tidak perlu membelinya secara berasingan.

Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi dan Majlis Insurans Kesihatan telah meluluskan insurans kesihatan wajib sebagai sebahagian daripada visa masuk, jadi setiap visa Haji yang dikeluarkan melalui Nusuk Haji atau misi Haji kebangsaan yang sah sudah pun merangkuminya.

Di bawah polisi Haji Tawuniya, individu yang diinsuranskan adalah jemaah haji yang memasuki Arab Saudi dengan permit Haji untuk menunaikan ibadah haji, termasuk warga negara-negara Majlis Kerjasama Teluk (GCC) dengan permit Haji.

Warga Arab Saudi dan pemastautin sah di Arab Saudi, serta warga GCC tanpa permit Haji, dikecualikan daripada polisi Haji ini.

Apakah yang dilindungi oleh insurans Haji yang wajib

Menurut polisi Haji Tawuniya, polisi ini sah sehingga 75 hari dari tarikh anda memasuki Arab Saudi.

Perlindungan ini hanya berkuat kuasa di dalam Arab Saudi. Jika anda jatuh sakit di lapangan terbang Dubai semasa persinggahan atau mengalami kemalangan di tanah air sebelum berlepas, polisi ini tidak memberikan sebarang perlindungan.

Berdasarkan polisi rasmi jemaah haji Majlis Insurans Kesihatan dan polisi insurans Haji Tawuniya, berikut adalah perkara yang termasuk dalam perlindungan:

Perlindungan kematian dan hilang upaya:

• Pampasan untuk kematian akibat kemalangan, kematian akibat bencana alam, dan hilang upaya kekal dan menyeluruh akibat kemalangan
• Wang darah (diyat) yang dikeluarkan melalui keputusan mahkamah Arab Saudi, sehingga SAR 300,000 untuk lelaki dan SAR 150,000 untuk wanita
• Pampasan kewangan sehingga SAR 100,000 bagi setiap orang untuk kematian atau hilang upaya kekal dan menyeluruh akibat kemalangan
• Penghantaran pulang jenazah ke negara asal jemaah haji, sehingga SAR 10,000 bagi setiap orang

Gangguan penerbangan:

• Pampasan untuk kelewatan pelepasan penerbangan dari Arab Saudi yang melebihi empat jam, dikira pada kadar SAR 50 sejam bermula dari jam kelima kelewatan dan dihadkan pada SAR 500 bagi setiap tiket
• Pampasan untuk pembatalan pelepasan penerbangan dari Arab Saudi, sehingga SAR 5,000 bagi setiap tiket

Bantuan COVID-19:

• Kos perubatan dan hospital berkaitan COVID-19 di dalam Arab Saudi, sehingga SAR 650,000
• Kos penginapan kuarantin COVID-19, sehingga SAR 450 sehari untuk tempoh maksimum 14 hari
• Bantuan penghantaran pulang berkaitan COVID-19 dan kos pengebumian yang dilindungi, mengikut had polisi

Apakah yang TIDAK dilindungi oleh insurans wajib

Di sinilah kebanyakan jemaah haji terkeliru. Polisi ini sengaja menawarkan perlindungan yang terhad, bukan pelan insurans perjalanan yang penuh.

Jurang perlindungan yang lazim termasuk:

• Keadaan perubatan sedia ada — penyakit kronik seperti kencing manis, penyakit jantung atau penyakit buah pinggang lazimnya tidak dilindungi untuk penjagaan rutin
• Rawatan perubatan bukan kecemasan — sebarang rawatan elektif atau yang dirancang
• Rawatan di luar Arab Saudi — negara asal anda dan mana-mana negara transit, kecuali bantuan penghantaran pulang yang dilindungi di bawah polisi
• Bagasi hilang atau dicuri — tiada perlindungan bagasi sama sekali
• Liabiliti peribadi — jika anda secara tidak sengaja mencederakan seseorang atau merosakkan harta benda
• Pembatalan perjalanan sebelum anda berlepas — hanya pembatalan pelepasan penerbangan semasa meninggalkan Arab Saudi dilindungi
• Kecurian wang tunai atau barang berharga
• Kelewatan perjalanan yang disebabkan oleh masalah visa atau dokumen anda sendiri

Bagi jemaah haji yang mempunyai masalah kesihatan sedia ada, perkara ini amat penting. Polisi wajib ini tidak direka untuk membiayai ubat-ubatan rutin dan pemeriksaan yang mungkin anda sedang jalani.

Patutkah anda membeli insurans perjalanan tambahan untuk Haji?

Bagi kebanyakan jemaah haji, ya, polisi tambahan amat disyorkan, terutamanya jika anda berumur lebih 60 tahun, mempunyai sebarang keadaan perubatan kronik, atau melancong dengan bajet yang terhad di mana satu bil perubatan yang besar boleh membawa bencana.

Polisi insurans perjalanan Haji tambahan yang baik mengisi jurang yang tidak dilindungi oleh perlindungan wajib.

Cari perlindungan yang merangkumi:

• Rawatan perubatan di negara asal anda dan semasa transit, bukan hanya di Arab Saudi
• Had perubatan yang lebih tinggi daripada polisi wajib — idealnya USD 100,000 atau lebih
• Perlindungan keadaan perubatan sedia ada, terutamanya jika anda mengambil ubat secara berkala
• Pembatalan perjalanan jika anda tidak dapat melakukan perjalanan atas sebab perubatan atau keluarga sebelum berlepas
• Kehilangan bagasi, pasport, dan barangan peribadi
• Perlindungan liabiliti peribadi
• Talian bantuan pelbagai bahasa 24/7

Di mana boleh membeli perlindungan tambahan

Banyak syarikat insurans tempatan di negara asal anda menawarkan produk insurans perjalanan Haji yang khusus. Polisi-polisi ini biasanya lebih murah berbanding membeli daripada syarikat insurans yang berpusat di Arab Saudi dan direka bentuk khusus untuk risiko berkaitan ibadah haji.

Apa yang perlu disemak sebelum membeli

Baca dokumen polisi dengan teliti. Pelan yang paling murah selalunya adalah yang termurah kerana ia tidak merangkumi aktiviti ibadah keagamaan — kecederaan berkaitan kesesakan semasa Tawaf, strok haba di Arafah, atau kemalangan di Mina boleh termasuk dalam kategori yang dikecualikan pada polisi perjalanan generik.

Cari secara khusus perkataan “Haji” atau “ibadah haji” di bahagian perlindungan, atau minta syarikat insurans untuk mengesahkan secara bertulis bahawa ibadah di Tanah Suci adalah termasuk dalam perlindungan.

Soalan Lazim

Bolehkah saya mendapatkan visa Haji tanpa insurans?

Tidak. Insurans perubatan adalah sebahagian daripada urusan visa dan tiada pilihan untuk tidak mengambilnya. Setiap visa Haji yang dikeluarkan melalui Nusuk atau misi Haji kebangsaan yang sah secara automatik merangkumi insurans Haji yang wajib.

Bagaimana cara saya membuat tuntutan jika perlu menggunakan insurans?

Tuntutan dan pertanyaan kecemasan dikendalikan melalui Total Care Saudi, syarikat pengurusan tuntutan yang dinamakan dalam polisi Haji Tawuniya. Polisi tersebut menyenaraikan nombor 800 440 0008 dari dalam Arab Saudi, +966 13 812 9700 dari luar Arab Saudi, dan riaya-ksa.com. Operator pelancongan atau pejabat misi Haji anda sepatutnya boleh membantu dengan proses ini.

Adakah insurans ini melindungi ahli keluarga saya?

Setiap jemaah haji dilindungi secara individu. Polisi ini terpakai bagi setiap jemaah haji yang diinsuranskan yang memasuki Arab Saudi dengan permit Haji, dengan had polisinya sendiri dan tempoh perlindungan maksimum 75 hari.

Apa yang berlaku jika seorang jemaah haji meninggal dunia semasa Haji?

Penghantaran pulang jenazah ke negara asal dilindungi sehingga SAR 10,000. Polisi ini juga membayar faedah kematian dalam kes kemalangan atau bencana alam, dan menanggung wang darah (diyat) sekiranya mahkamah Arab Saudi memutuskan ia terpakai, sehingga had polisi.

Adakah insurans perjalanan dibenarkan di bawah undang-undang Islam untuk Haji?

Kebanyakan badan ilmuan Islam utama membenarkan insurans perjalanan berasaskan takaful (patuh Syariah). Kerajaan Arab Saudi sendiri mewajibkan perlindungan ini, yang diterima secara meluas sebagai harus dari segi agama. Insurans konvensional masih menjadi perdebatan, tetapi alternatif takaful boleh didapati daripada kebanyakan syarikat insurans utama di Teluk dan Asia Tenggara.

 

Sumber

1. Majlis Insurans Kesihatan Arab Saudi — Polisi Insurans Kesihatan untuk Jemaah Haji dan Umrah
2. Nusuk Haji — Platform Rasmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi
3. Arab News — Kementerian Haji dan Umrah Melaksanakan Insurans Kesihatan Komprehensif untuk Jemaah Haji
4. Saudi Gazette — Perlindungan Insurans Komprehensif untuk Jemaah Umrah
5. Tawuniya — Polisi Insurans Haji untuk Jemaah Haji
6. Arab News — Arab Saudi Mengurangkan Kos Insurans Umrah sebanyak 63% untuk Jemaah Luar Negara
7. Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi — Kad Nusuk
8. Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi — Laman Web Rasmi