Jadual di bawah menyenaraikan setiap nombor kecemasan dan sokongan rasmi yang mungkin diperlukan oleh jemaah haji, termasuk talian hotline Kementerian Haji dan Umrah, Bulan Sabit Merah Arab Saudi, dan laporan kemalangan trafik Najm.
| Perkhidmatan | Nombor | Bila untuk digunakan |
|---|---|---|
| Kecemasan Bersepadu (polis, ambulans, bomba, pertahanan awam) | 911 | Sebarang kecemasan yang mengancam nyawa di Makkah, Madinah, Riyadh, atau Wilayah Timur |
| Kementerian Haji dan Umrah — Pusat Panggilan Bersepadu Jemaah (di dalam Arab Saudi) | 1966 | Pertanyaan umum Haji, aduan, dan laporan dalam 11 bahasa, 24/7 |
| Kementerian Haji dan Umrah — Pemanggil antarabangsa | +966 92 000 2814 | Sokongan yang sama seperti 1966 apabila membuat panggilan dari SIM luar negara atau dari luar negara |
| Kementerian Haji dan Umrah — E-mel | [EMAIL] | Isu tidak mendesak, tindakan susulan, dan aduan bertulis |
| Bulan Sabit Merah Arab Saudi — Ambulans | 997 | Kecemasan perubatan di mana-mana sahaja di Arab Saudi; gunakan 911 sebagai nombor kecemasan bersepadu di wilayah-wilayah 911 |
| Polis | 999 | Jenayah, kecurian, atau insiden keselamatan di luar wilayah-wilayah 911 |
| Pertahanan Awam | 998 | Kebakaran, bangunan runtuh, banjir, atau bahan berbahaya |
| Talian hotline Kementerian Kesihatan | 937 | Nasihat perubatan, maklumat kesihatan, aduan, dan laporan kesihatan segera, 24/7 |
| Polis Trafik | 993 | Kemalangan jalan raya yang besar, keselamatan jalan raya, dan pelanggaran lalu lintas |
| Najm — Laporan kemalangan trafik | 920 000 560 | Kemalangan jalan raya kecil tanpa kecederaan (untuk laporan insurans) |
| Peronda Lebuh Raya | 996 | Kecemasan di lebuh raya antara Jeddah, Makkah, dan Madinah |
| Lembaga Pelancongan Arab Saudi — Talian Hotline Pelawat | 930 | Pertanyaan pelancongan dan sokongan pelawat |
| Kecemasan elektrik | 933 | Gangguan bekalan elektrik atau bahaya elektrik di tempat penginapan |
| Pengawal Sempadan | 994 | Kecemasan sempadan dan pantai |
| Laporan Anti-Dadah | 995 | Melaporkan jenayah berkaitan narkotik |
Nombor-nombor kecemasan ini adalah untuk kegunaan di dalam Arab Saudi, dan Kementerian Haji dan Umrah menyenaraikan +966 92 000 2814 untuk panggilan dari dalam atau luar Kerajaan Arab Saudi.
Jika anda berada di dalam Arab Saudi, dail terus nombor pendek tersebut tanpa memerlukan kod negara. Daripada SIM luar negara dengan perayauan, letakkan kod negara (+966) dan buang nombor sifar di hadapan, kecuali untuk kod pendek 3 digit yang berfungsi seperti biasa pada kebanyakan rangkaian.
Talian hotline 1966 Kementerian Haji menyokong 11 bahasa, menurut Saudi Gazette.
Apa yang perlu dilakukan semasa kecemasan Haji
Jika anda sesat atau terpisah daripada kumpulan anda, tunjukkan Kad Nusuk anda kepada mana-mana pegawai — mereka boleh mengimbasnya untuk mengenal pasti alamat penginapan anda dan menunjukkan arah ke tempat berkumpul kumpulan anda, menurut Kementerian Haji dan Umrah.
Panduan Keselamatan Jemaah Haji 2026: Makluman Kerajaan dan Tip Praktikal untuk Jemaah
Untuk insiden perubatan — strok haba, dehidrasi, sakit dada, atau kecederaan — pergi ke pusat Bulan Sabit Merah yang terdekat atau dail 997 (atau 911 di Tanah Suci). Hospital lapangan beroperasi di dalam Mina, Arafah, dan perkarangan Masjidil Haram.
Panduan Keselamatan Menghadapi Cuaca Panas Haji 2026: Cara Mengendalikan Cuaca Makkah untuk Jemaah
Langkah-langkah penting yang perlu diambil jika berlaku masalah semasa Haji:
- Simpan nombor 1966 dan 911 dalam senarai dail pantas kecemasan telefon anda sebelum bertolak dari tanah air
- Sentiasa simpan Kad Nusuk dan salinan pasport bersama anda — kedua-duanya diperlukan untuk pengenalan diri
- Jika anda kehilangan Kad Nusuk anda, hubungi penyedia perkhidmatan anda atau dail 1966 dengan segera untuk mendapatkan gantian
- Catat nombor khemah, maktab, dan nombor telefon ketua kumpulan anda — tuliskan di atas kertas sebagai sandaran
- Untuk penipuan atau ejen Haji palsu, laporkan kepada 911 (menurut Saudi Gazette)
- Untuk kemalangan jalan raya, dail 993 untuk kecederaan atau dail Najm di 920 000 560 untuk kemalangan kecil
Jika anda memerlukan bantuan konsular, hubungi kedutaan negara anda di Riyadh atau konsulat di Jeddah.
Para jemaah haji juga harus berkongsi nombor telefon ketua kumpulan Nusuk Hajj mereka dengan keluarga di tanah air supaya mereka mudah dihubungi semasa kecemasan.
Sumber
- Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi — Hubungi Kami
- Agensi Akhbar Arab Saudi — Talian Hotline 1966 Kementerian Haji
- Saudi Gazette — Nombor Bersepadu 1966 untuk Jemaah Haji
- Portal Nasional Arab Saudi — Nombor-nombor Hubungan Kecemasan
- Platform Nasional Arab Saudi — Kenalan Kecemasan di dalam Kerajaan Arab Saudi
- Lembaga Bulan Sabit Merah Arab Saudi — Laman Web Rasmi
- Najm — Prosedur Laporan Kemalangan
- Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi — Kad Nusuk
- Nusuk — Platform Rasmi Ibadah Haji
- Lembaga Pelancongan Arab Saudi — Hubungan Visit Saudi
